Сервис «Панч-Нити» (ecocov.com) предлагает изготовление кастомных ковров, панно и подушек в технике ковровой вышивки (Punch Needle). Заказчик предоставляет эскиз или выбирает готовый сюжет из каталога. Исполнитель изготавливает изделие вручную из 100% хлопковой или акриловой пряжи.

Готовое изделие передаётся заказчику после полной оплаты. Срок изготовления — от 7 до 21 рабочего дня в зависимости от сложности рисунка и размера.

Заказчик обязуется предоставить чёткий эскиз (фото, рисунок или описание) до начала работы. Исполнитель вправе предложить корректировки для лучшей адаптации под технику Punch Needle.

Исполнитель гарантирует, что изделие соответствует согласованному эскизу по цвету, размеру и фактуре. Отклонения в оттенках пряжи возможны в пределах естественной вариативности партий (до 5%).

Заказчик имеет право запросить фото процесса на этапе набора петель для утверждения.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Повреждения изделия после передачи (механические, химические, термические).
• Несовпадение оттенков на экране заказчика с реальным цветом пряжи (разница до 10% считается допустимой).
• Задержки доставки, вызванные работой почтовых служб или таможней.

Максимальная компенсация за брак или несоответствие эскизу ограничивается стоимостью изделия. Моральный вред не возмещается.

Заказчик может отменить заказ до начала набора петель (первые 3 рабочих дня после согласования эскиза). В этом случае возвращается 70% предоплаты.

После начала работы (набор более 10% площади) отмена невозможна. Исполнитель вправе отказаться от заказа, если эскиз нарушает авторские права третьих лиц или содержит непристойные изображения.

При нарушении заказчиком сроков оплаты (более 14 дней) заказ аннулируется, предоплата не возвращается.

Настоящие условия могут быть изменены в одностороннем порядке с уведомлением заказчика за 14 дней. Изменения публикуются на странице policy.html.

Если заказчик не согласен с новыми условиями, он вправе расторгнуть договор без штрафов в течение 7 дней после уведомления.

По всем юридическим вопросам обращайтесь: info@ecocov.com или по адресу: Абай даңғылы, 905.